התערוכה והוועידה השנתית
לשילוח, תובלה ושרשרת אספקה

צים מציגה: התראות אישיות במסגרת MyZIM

צים מציגה: התראות אישיות במסגרת MyZIM

התכונה החדשה מאפשרת לכל משתמש לקבל התראות מותאמות אישית הקשורות למטען שלו, וזאת באמצעות אימייל או סמס. מנכ״ל צים, אלי גליקמן, ירצה במסגרת כנס PORT2PORT על ״ספנות דיגיטלית בגישה אישית״
18.06.19 / 14:56
אלי גליקמן, מנכ״ל צים. ירצה במסגרת כנס PORT2PORT
18.06.19
אלי גליקמן, מנכ״ל צים. ירצה במסגרת כנס PORT2PORT
אלי גליקמן, מנכ״ל צים. ירצה במסגרת כנס PORT2PORT
18.06.19
אלי גליקמן, מנכ״ל צים. ירצה במסגרת כנס PORT2PORT

צים הודיעה היום על השקת אופציית התראות מותאמות אישית במסגרת האזור האישי MyZIM. התכונה החדשה מאפשרת לכל משתמש, הנמנה על לקוחות חברת צים, לקבל התראות מותאמות אישית והתראות הקשורות למטען האישי שלו, וזאת באמצעות אימייל או סמס - בהתאם לצרכיו ולהעדפותיו.

 

התכונה ״התראות אישיות״ של MyZIM נוצרה במסגרת המתודולוגיה החדשה שזכתה לשם  Powered by Our customers , אשר הוטמעה לאחרונה כחלק בלתי נפרד מהדרכים לשדרוג חוויית השירות שהחברה מעניקה ללקוחותיה. לקוחות צים לוקחים חלק פעיל בתהליך הפיתוח של תפיסת השירות של צים, ומבטיחים כי ה-input יקר הערך שלהם משולב במוצר הסופי. צים מאמינה מאוד בדיאלוג מתמשך ופתוח עם לקוחותיה, תוך שאיפה לספק את חווית השירות היעילה והחדשנית ביותר, תוך שמירה על ״מגע אישי״ של צים.

 

אסף טיראן, סמנכ״ל צים שירות לקוחות גלובלי: ״האזור האישי MyZIM, שהחל לפעול בחודש ינואר האחרון, הוא חלק מהמסע שלנו לשיפור נוסף של חוויית הלקוח של צים על ידי הצגת פלטפורמות דיגיטליות מובילות, שתוכננו במיוחד כדי לענות על צרכי הלקוחות ורצונותיהם, תוך התמקדות ביכולת להקל עליהם לעשות עסקים איתנו. חשוב להדגיש כי המשמעות של ההתמקדות בדיגיטל אינה באה כוויתור על המגע האישי שלנו, ווידאנו שהוא ישתקף במודול ההודעות החדשות שלנו, בתצורה הדיגיטלית שלו״.

 

נזכיר כי אלי גליקמן, מנכ״ל צים שירותי ספנות משולבים, ירצה במסגרת כנס PORT2PORT  אודות ״ספנות דיגיטלית בגישה אישית״. לפרטים והרשמה לכנס שיתקיים ביום שלישי הבא (25 ביוני) לחצו כאן.